一、服務(wù)理念

網(wǎng)沃科技秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為服務(wù)宗旨，助力客戶快速發(fā)展、樹(shù)立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供7×24小時(shí)的咨詢與疑難解答。讓客戶在任何時(shí)候、任何地方，都能輕松暢享互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)及應(yīng)用的最新解決方案與產(chǎn)品，成為互聯(lián)網(wǎng)上最具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)之一。

二、服務(wù)細(xì)則

1）全程服務(wù)

我們承諾為客戶提供售前、售中、售后全程的品質(zhì)服務(wù)；

2）客服熱線

公司設(shè)立7×24小時(shí)客戶服務(wù)熱線電話(400-168-8835)，接受客戶的咨詢與疑難解答；

3）客戶培訓(xùn)計(jì)劃

為了更好的滿足客戶的需求，方便客戶更專(zhuān)業(yè)、更高效的使用我司產(chǎn)品，我司為客戶提供平臺(tái)使用培訓(xùn)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)。

4）服務(wù)及時(shí)響應(yīng)

在保障良好客戶培訓(xùn)基礎(chǔ)上為客戶提供更及時(shí)、更有價(jià)值的服務(wù)支持，我司承諾在接到問(wèn)題或者疑問(wèn)反饋后，星期一至星期五實(shí)現(xiàn)1小時(shí)及時(shí)響應(yīng)，節(jié)假日4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，以保障客戶互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與應(yīng)用工作的開(kāi)展。

24小時(shí)客戶服務(wù)熱線：400-168-8835；

6×8小時(shí)（周一至周六）公司座機(jī)電話：023-68166968；

7×8小時(shí)即時(shí)通訊（QQ號(hào)碼）：262218088；

5）電話回訪與跟蹤服務(wù)

從客戶開(kāi)戶到平臺(tái)培訓(xùn)與使用，每個(gè)需要關(guān)注的環(huán)節(jié)及需要客戶協(xié)助的環(huán)節(jié)，我們都會(huì)第一時(shí)間通過(guò)電話與客戶保持良好的互動(dòng)與溝通，并給予有價(jià)值的建議，持續(xù)不斷的優(yōu)化與跟蹤服務(wù)貫穿每個(gè)環(huán)節(jié)。